ALINA LINZI · FIELD NOTES
男人不出轨,就是好老公吗?
Alina霖子结合五年线上创业与团队合作经历,讨论小而美团队的人才筛选和管理标准。文章把人才分为执行者、能够协作的人、具有主动性和创造性的人三档,强调岗位的上下游衔接、主动销售,以及发挥优势、为共同目标创造结果的共生合作。

男人不出轨,就是好老公吗?
不出轨、不嫖娼、不吸毒、不赌博,就值得被夸一句「你老公已经很好了,你还想怎么样」?
我一直不理解,为什么有些人会把底线,当成一个人的优秀。
放到工作里也是一样的:一个员工,把安排给他的事情做完了,就是一个好员工了吗?
最近,好几位合伙人都在问我团队管理的问题。他们已经做到年入五十万、一百万,想招一个助理,把自己从具体事务里解放出来。也有已经实现百万营收的私教客户,开始为招聘、管理、筛选和裁员头疼。
而我,昨天刚刚跟团队发了一场很大的火。可能是我创业五年以来,发火最严重的一次。
所以今天想聊聊,我到底想跟什么样的人合作。
这些想法带着很强的个人偏好。我是一个 INTJ,强逻辑、目标导向,对自己近乎残暴地严格,对别人也不算宽容。我不太擅长哄人,更不喜欢每天追着一个成年人,教他怎么对自己的工作负责。
老板的性格,本来就会影响团队的氛围。我想做的小而美,也得是适合我自己的小而美。
我不监督你,不代表工作可以没人管
昨天,我从早到晚连续做了五场咨询,几乎没有时间处理其他事情。
等我结束咨询,才发现,一些本该及时处理的订单和客户跟进,就这样被放在了那里。
偶尔漏掉一条消息,我能理解。但一整天下来,不同时间发生的事情,都没有人及时处理,我就很难理解了。
当我把全部时间和精力投入交付的时候,团队其他环节的工作,为什么还要等着我回来发现、提醒、安排?
我们一直是纯线上团队。我不要求上班下班打卡,不盯着大家白天有没有坐在工位上,也不会随时检查谁在干什么。
我只看,你负责的工作有没有完成。
因为我希望跟自驱的人合作。大家把各自的事情做好,不需要靠每天监督、每天催促,才能让业务正常运转。
但这件事也让我意识到,我对自驱力的期待,并不能代替管理。
就像桌面,哪怕你没有故意把它弄乱,只要一直使用、一直不整理,它还是会越来越乱。团队的工作纪律也一样。以前说过的规则,隔几个月不再强调,就可能被忽视、被敷衍、被遗忘。
我需要定期把工作标准重新对齐,也需要在筛选人的时候,把自己的要求讲得更清楚。
我给你时间上的自由,是因为我相信你能够对工作负责。
如果自由最后变成了工作没人跟进,那我们对这份合作的理解,就有很大的差距。
执行力强,只是最基础的一档
跟不同的人合作之后,我会把人才分成三个梯队。
第一档,是执行者。
安排什么,就做什么。任务、时间、标准都交代清楚之后,能够准确、及时地完成。
这当然是一种能力。但在我这里,它只能算具备工作能力的基础标准。
如果一件事已经说得很清楚了,还要反复催、反复追,做完之后还需要别人不断补漏,那连这个基础标准都没有达到。
尤其是用 AI 做事越来越多之后,我对纯执行能力的判断也在变化。
那些规则明确、重复性强的工作,已经可以交给 AI 去做。告诉它任务、给它资料、明确输出要求,它就能开始执行。结果不对,指出问题,再修改。
如果一个人提供的价值,只是「你告诉我怎么做,我就照着做」,那么当这些任务能被 AI 完成的时候,他靠什么证明自己的价值?
更何况,有些人连被安排的工作,都做不到准确、及时。
你在学校学一个技能,还需要交学费。如果到了工作当中,连独立完成岗位工作的能力都没有,还要老板付着工资,一件事一件事地教、一遍一遍地催,那老板为什么要招你?
执行力强,是起点。我更看重的是,你在执行的过程当中,有没有思考。
你知道为什么要做这件事吗?你能发现安排里没有说到的问题吗?发现了之后,你会主动去解决,还是等别人再来安排一次?
小而美的团队,没有那么多人可以一层一层地给你拆任务。

好员工,得知道自己的工作跟别人有什么关系
第二档,是能够协作的人。
他会思考,自己这个岗位为什么存在,在整个团队里起什么作用,自己的工作完成之后,会给谁带来价值。
他的注意力,不会只停留在岗位职责上白纸黑字写下来的那几件事。
比如,运营发出了一条活动通知,就算完成工作了吗?
还要看,客户有没有收到,有没有看懂,接下来应该做什么。如果客户问了一个自己回答不了的问题,该交给谁,交过去之后有没有人接上。
如果只看「通知发了没有」,发完就可以交差。如果看的是「这场活动能不能顺利进行」,那需要考虑的事情,就会多很多。
销售也是一样。成交之后,客户需要什么、前面沟通过什么、后面的交付同事需要知道什么,这些衔接有没有做好?
每个人只管自己那一小块,最后所有衔接不上、遗漏掉的事情,全都要老板来处理。那老板招人之后,反而会多出来一份到处补漏的工作。
小团队招的人,至少要达到这一档。
他能够站在团队共同的目标上,理解自己的工作,跟上下游配合,也会主动思考:我还可以做什么,让这个岗位在团队里更有价值?
这跟「老板今天又给我安排了什么」是完全不同的工作状态。

更高级的人,会主动创造结果
第三档,是有主动性和创造性的人。
执行力、协作能力,他都有。但他还会继续想:为了完成这个目标,我还能怎么做?有没有更高效的方法,有没有其他可以尝试的路径?
老板交给他一个方法,他能够执行。这个方法遇到困难,他也能够主动探索其他方式,而不是停在那里等下一条指令。
我觉得,能把销售做好的人,就应该有这样的能力。
如果一个销售,只是坐在公司里,等公司分配线索,等客户主动咨询,等别人把有购买意愿的人送到面前,他做的更接近客服。
销售必须主动出击。
主动了解客户,挖掘需求,建立关系,让客户看见问题,也看见解决问题的可能性,然后才有后面的成交。
一个优秀的销售,还得有主动拓客的能力。现有渠道不够,就去探索其他渠道;客户暂时没有购买,就去了解原因;一种沟通方式没有效果,就去调整自己的方式。
他会为了业绩目标,持续想办法。
这也是为什么,我一直觉得,创业者必须具备销售能力。
你自己当老板,不会有人每天给你分配客户。获客、建立信任、报价、成交,这些事情,你都得主动去做。
如果连在一个团队里,都需要别人不断推动,才愿意多尝试一步,那独立创业之后,谁来推动你?
现在很多人都在感叹,获客越来越难,竞争越来越激烈。在这种情况下,主动探索和解决问题的能力,只会更重要。
我一点都不想制造焦虑。我只是不愿意把自己的事业,交给一群等着被安排的人。
我想要的合作伙伴,是能够为了共同的目标,主动创造结果的人。

我想建立的,是共生合作的关系
从很早开始,我就想建立一个共生合作的生态。
每个人都有自己的能力,有独立完成工作的本事,知道自己能为别人提供什么价值。我们因为一个共同目标走到一起,各自发挥优势,一起创造结果。
这样的合作,才有可能让大家都更自由。
如果一个人的工作必须靠别人每天监督,每个决定都等着别人来做,每个问题都要别人给出解决方案,那他还没有独立承担一份工作的能力。
换一个「生态合作伙伴」的称呼,也不会自动拥有这种能力。
能够在一个生态里有独立的位置,前提是,你能够独立运转自己的个人商业闭环。你知道自己的价值在哪里,也有能力把这个价值交付出来,然后跟不同的人、不同的团队合作。
这对人的要求,其实比传统雇佣关系更高。
因为自由需要你自己承担更多责任。
有的时候我也会想,如果我要花这么多时间,教别人一件事一件事地完成工作,那我自己来做,效率可能更高,利润也可能更多。
所以我需要筛选。找到能够跟我配合的人,大家一起做,才有一起做的价值。
当然,每个人都有自己的优势和短板。
你要么把优势发挥到极致,极致到别人愿意接受你的短板;要么就认真去弥补那些已经影响合作的短板。

比如我,营销、获客、销售、谈单、交付、运营、战略设计,这些事情我都能独立完成。我做事效率高,执行力强,也能够从整个业务的角度去思考问题。
但我不喜欢社交,说话直接,也不擅长提供情绪价值。
我的客户为什么愿意接受?因为我能够帮助他们拿到想要的结果。他们来找我,是希望解决经营里的问题,我就把自己的能力用在这里。
我不需要所有人都喜欢我。我需要把我承诺的事情做好,帮助客户实现目标。
在团队里也一样。我对自己的要求高,也会期待跟我合作的人,对自己的工作有要求。
我能接受能力有差异,能接受性格不同,但我很难接受敷衍、推诿,以及一件已经答应的事情,最后还要靠别人反复催促。
刚开始招人的小老板,也可以想一想:你到底需要一个帮你完成任务的人,一个能跟团队协作的人,还是一个能够一起探索业务、主动创造结果的人?
你想让自己从什么事情里解放出来,就要找到有能力承担那些事情的人。只看对方愿不愿意听话,可能招进来之后,你还得继续操心所有事。
男人不出轨,只能说明他守住了婚姻的一条底线。
一个人把本职工作做好,也只是合作的基础。
摘要精华
做好本职工作,是合作的基础。小而美的团队真正需要的,是懂得协作、主动思考、能够创造结果的人。
文章要点
- 准确、及时地完成任务是工作能力的基础。
- 小团队招人至少需要具备协作能力,理解岗位在整个团队中的作用。
- 更高级的人才会围绕结果主动探索更好的方法。
- 销售需要主动拓客、建立关系和推动成交。
- 给予时间自由的同时,仍需定期对齐工作标准和规则。
QUICK ANSWERS
常见问题
执行力强,就一定是小而美团队需要的好员工吗?
在文中的人才标准里,执行力是基础。小团队还需要成员理解自己的岗位为什么存在、工作如何与上下游衔接,并能主动思考和解决问题。
小团队招聘第一个助理,应该看重什么能力?
除了准确、及时地完成任务,还应看重协作能力:理解整个团队的目标,知道自己的工作会给谁带来价值,能够主动沟通并做好衔接。
自驱的线上团队还需要管理吗?
需要。文中主张可以不以打卡和持续监督来管理,但要明确责任、定期对齐工作标准,并重申容易被忽视或遗忘的规则。
为什么文章把主动性和创造性放在更高的人才梯队?
因为这类人能在执行和协作之外,以结果为导向主动探索更高效的方法。销售中的主动拓客、理解需求和探索成交路径,就是文中的具体例子。
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